Dar de baja el servicio de luz CFE es un trámite que muchas personas necesitan realizar cuando se mudan de domicilio, venden una propiedad o dejan de ocupar un inmueble.
Aunque puede parecer un proceso complicado, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ofrece diferentes métodos para solicitarlo, tanto en línea como de forma presencial.
A continuación se presenta una guía completa, clara y fácil de entender para cualquier usuario que necesite cancelar su contrato de energía eléctrica.
¿En qué consiste cancelar contrato CFE?
La solicitud de baja del servicio CFE es el procedimiento mediante el cual el titular del contrato solicita la suspensión definitiva del suministro eléctrico en un inmueble.
Es importante realizar este trámite para evitar que se generen consumos o cargos posteriores a la fecha en que se dejó de ocupar la propiedad.
Requisitos para cancelar contrato CFE
Para la cancelación del contrato de CFE, necesitas cumplir con estos básicos. Son simples los requisitos para dar de baja un contrato de luz, pero clave para que todo fluya rápido.
- Acreditar que eres el titular del servicio: Debes demostrar que el contrato está a tu nombre.
- Solicitud escrita: Envía una carta dirigida a CFE Suministrador de Servicios Básicos, al menos 5 días hábiles antes de la fecha en que quieres que termine el servicio (el día en que ya no quieras tener luz).
- Si no eres el titular: Adjunta pruebas de tus derechos sobre la propiedad, como contrato de arrendamiento o de compra-venta. Así, CFE ve que tienes permiso para pedirlo.
Carta para dar de Baja Servicio de CFE
A continuación puedes descargar GRATIS esta carta para dar de baja o cancelar el servicio de luz CFE, modifica la carta con tus datos y preséntala en una ofician de CFE:
Descarga gratis el modelo de carta actualizado (PDF):
📥 Descargar Carta de Baja CFE (PDF)
¿Qué necesito para dar de baja un contrato de CFE?
Los papeles cambian un poquito dependiendo si eres persona física (como tú y yo) o moral (una empresa). Aquí te lo ponemos en una tabla clara para que compares fácil. Todo en copias, salvo donde se diga original.
| Tipo de Titular | Documentos Requeridos |
|---|---|
| Personas Físicas (Individuos) |
|
| Personas Morales (Empresas) |
|
Una vez procesada la solicitud, CFE genera el último recibo, que incluye el ajuste final del consumo.
¿Cómo dar de baja servicio CFE en Línea?
Nada de apps o en línea por ahora: ve en persona a una ventanilla de un Centro de Atención a Clientes de CFE Suministrador de Servicios Básicos. Lleva todo por escrito y listo. Busca el más cercano en el sitio de CFE o llama al 071 para ubicarlo.
Tabla de métodos disponibles
| Método | Disponibilidad | Ventajas |
|---|---|---|
| Presencial | Disponible en todos los Centros de Atención | Atención personalizada y resolución inmediata |
| Teléfono 071 | 24/7 a nivel nacional | No requiere trasladarse; rápido y práctico |
| En línea | Disponible en zonas con sistema digital habilitado | Comodidad y seguimiento desde el portal o app |
¿Qué sucede después de cancelar el servicio?
Una vez que CFE procesa la baja, se genera un último recibo de ajuste que incluye:
- La lectura final del medidor.
- El consumo pendiente por pagar.
- Ajustes o regularizaciones si corresponde.
Al liquidar ese monto, el servicio queda cancelado formalmente y no se seguirán generando cargos. Si en algún momento el usuario desea volver a contar con electricidad, deberá solicitar un nuevo contrato de luz.
Recomendaciones antes de dar de baja el servicio
- Tomar una fotografía de la lectura del medidor como comprobante.
- Pagar cualquier adeudo pendiente antes de iniciar el trámite.
- Guardar el folio o acuse de solicitud para seguimiento.
- Verificar que nadie siga ocupando el inmueble antes de cancelar.
Atención a clientes
Para resolver dudas sobre la baja del servicio, CFE dispone de atención permanente a través del número nacional 071, en sus Centros de Atención y en los canales digitales disponibles. Este medio permite dar seguimiento a solicitudes y obtener información adicional.